最近、メルカリ便を利用している方は多いと思いますが、中には「調査中」という状態になってしまった方もいるかもしれません。この「調査中」という状態は一体どういうことなのでしょうか？
メルカリ便とは？
まずは、メルカリ便について簡単に説明します。メルカリ便とは、メルカリが提供する配送サービスで、発送元から発送先までの配送を一括して行ってくれるものです。
メルカリ便を利用することで、発送者は手軽に商品を発送でき、受け取り側も追跡番号があるので配送状況が確認できるというメリットがあります。
「調査中」とは何か？
メルカリ便で「調査中」となってしまった場合、その配送が一時的にストップしてしまった状態です。具体的には、荷物がどこかで行方不明になってしまったり、配送先に届けられなかった場合などに「調査中」となります。
「調査中」となってしまった場合、配送業者やメルカリの方で調査を行い、問題が解決したら再度配送を行ってくれます。ただし、調査に時間がかかる場合もあるため、配送日が遅れることもあります。
「調査中」になってしまった場合の対処法
「調査中」になってしまった場合、まずはメルカリのお問い合わせ窓口に連絡しましょう。問題の原因や現在の状況を確認してくれます。
また、荷物が届かなかった場合は、業者側に問い合わせをしてみることも大切です。業者側が荷物を保管している場合もあるため、問い合わせることで問題が解決することもあります。
まとめ
メルカリ便を利用する際には、発送前に必ず配送先や配送日を確認しましょう。万が一「調査中」となってしまった場合は、まずはメルカリのお問い合わせ窓口に連絡し、問題解決に向けて行動しましょう。
「調査中」になってしまうことは避けられないこともありますが、しっかりと対処法を知っておくことで、ストレスなくスムーズに解決することができます。
